Incident Lakeを武器に、顧客のレジリエンスを最大化するFDEを募集中！

職務内容

FDE（Forward Deployed Engineer）のミッションは、自社プロダクト「Incident Lake」をクライアント環境へデリバリーし、その価値を最大限に引き出すことで、顧客のビジネスレジリエンス（回復力）を極限まで高めることです。

単にツールを導入するのではなく、「手段を選ばず、最良の方法で課題を解決する」ことが求められます。上流フェーズではCxOや経営層と対話し、本質的な課題を抽出。下流フェーズでは、クライアント固有の業務フローの最適化、APIを用いたカスタマイズ実装、時には既存システムのインフラ構成にまで踏み込みます。

「プロダクトを売る」のではなく、「Incident Lakeを使って顧客のオペレーションを最適化して高いレジリエンスを持った組織へ変革する」ことがあなたの役割です。

【主な業務内容】

• 戦略的コンサルティング: 経営層との対話を通じ、インシデント対応におけるボトルネックを特定。

• 業務プロセスの再設計: Incident Lake導入に合わせ、クライアント側の既存フローを根本から最適化。

• テクニカル・デリバリー: クライアント環境への組み込み・連携、および環境に合わせたカスタマイズ実装。

• プロダクトフィードバック: 現場で得た知見を開発チームに共有し、プロダクトのロードマップに反映させる。

応募資格（必須）

• 言語能力: 日本語N1レベルまたはネイティブレベル（複雑な利害調整や論理的交渉が可能なこと）。

• エグゼクティブ・コミュニケーション: CxOや経営層に対し、技術的価値を経営課題の解決策として翻訳して提示できる能力。

• クラウドインフラへの深い理解: AWS, Azure, GCP等の主要クラウドサービスを用いたアーキテクチャ設計・運用経験。

• インシデントマネジメントの実戦経験: インシデントマネージャー等のロールで5年以上の経験があり、危機下での意思決定プロセスを熟知していること。

応募資格（歓迎）

• 高度なコーディング能力: クライアントの既存システムとIncident Lakeを連携させるためのグルーコードや、カスタムツールの開発スキル。

• SRE（Site Reliability Engineering）の知見: 信頼性向上に向けた自動化や、ポストモーテム（事後分析）文化の醸成経験。

• データ分析基盤の構築経験: 蓄積されたインシデントデータを分析し、傾向を可視化するためのBIツールやデータパイプラインの知識。

• エンタープライズITへの理解: 大企業のセキュリティガバナンスや認証系（IDP連携等）の複雑な要件に対応できる知識。

求める人物像

• 「価値最大化」への執着：「クライアントにとっての正解」を最優先し、特定の技術や手法に固執せず、泥臭い調整や非効率なプロセスの破壊を厭わない方。

• 技術を「手段」と割り切れる：最新技術の探求は好きだが、それ以上に「その技術で誰を幸せにするか」にフォーカスできる方。

• カオスを楽しめる：定型化されていない現場に飛び込み、不確実な状況下で自らマイルストーンを引いていける自律性のある方。

• 高い当事者意識：クライアントの課題を「自分たちの課題」として捉え、デリバリーの成功まで伴走し切れる責任感。

ポジションの魅力

• 「プロダクト×専門性」による深い課題解決

  AIプラットフォーム「Incident Lake」という強力なプロダクトに加え、24/365の対応支援からポストモーテム（再発防止策）の構築まで、人的なプロフェッショナルサービスを組み合わせた全方位的な提案が可能です。

• 高度なプロジェクトマネジメントスキルの習得

  インシデント対応という企業の重要局面に携わるため、社内のエンジニアやコンサルタントと密に連携し、クリティカルな課題を解決する力が身につきます。

• 「信頼性」という成長市場のパイオニアになれる

  DXが加速する中で「システムの安定性」は企業の生命線となっています。この成長領域において、単なるツールの提供に留まらない「信頼性の設計者」としてキャリアを築けます。

• 越境を推奨する文化

  FDEの枠を超え、プロダクトの改善提案や組織づくりに直接関与できるチャンスが豊富にあります。

募集要項

雇用形態

正社員 ※試用期間 入社後3ヶ月

年収

1200万〜3000万円

※成果に応じたSO付与制度あり
※みなし時間外労働(40時間)手当含みます（超過分は別途支給）
※経験・能力を考慮の上、決定いたします

勤務時間

フレックスタイム制 フレキシブルタイムは 7:00〜22:00 （休憩時間60分）

諸手当

• 交通費全額支給（月5万円を上限とする）

休日・休暇

• 休日 / 完全週休2日制（土日）・祝日、年末年始

• 休暇 / 年次有給休暇、特別休暇）
  ※年次有給休暇は、ご入社時点で付与されます

福利厚生

• 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）

勤務地

• 東京オフィス（準備中）

• 本社（TXつくば駅徒歩5分）

• 会社の定める場所

選考フロー

1. 書類選考

2. 一次選考

   ・通常は面接1-3回となります

   　・ご面談の内容から応募職種とは異なるポジションを提案させていただく場合もございます

   　・オンラインでの実施も可能です

3. リファレンスチェック

   ・面接だけでなく、より多面的に候補者の方を理解するために実施しています

   ・最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています.

4. 源泉徴収票のご提出

   ・最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています.

5. 最終選考

   ・基本的にはオフラインでの面接になります

ご応募について

こちらのサイトよりご応募ください