公司
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使命
可靠性是經過精心設計的。
事件本質上是個數據問題，而 SIGQ 正是將其視為數據問題來解決。我們將服務中斷與資安事件，從反覆發生的緊急狀況轉化為可量化且能持續改進的流程。為此，我們設計並建置數據平台與應變基礎架構。目標是消除工程師必須花費數小時手動重現凌晨 3 點服務中斷狀況的時間，並將這段時間回歸到產品開發上。
願景
我們將可靠性視為一種能創造可量化價值的事物，就像資產負債表上的資產一樣。
隨著網路攻擊與大規模服務中斷已成常態，每個組織都肩負著在數分鐘內回答三個問題的責任：哪裡出了問題、誰受到影響，以及目前正在採取哪些措施。 這些答案是對監管機構、商業夥伴以及社會的應盡責任。SIGQ 將使這三項答案能從數據中自動產生，並將此標準化——無論是僅有十人的新創公司、受監管行業的大型企業，還是公共機構皆然。屆時，可靠性將不再是成本中心，而是成為構成企業價值的資產。
執行長寄語
為什麼我們從數據著手
我花了大約十年時間，建置大規模的串流與批次資料系統，同時也負責處理依賴這些系統的服務所發生的事件。這兩項工作通常由不同的人在不同的辦公室負責。這道鴻溝正是多數事件應變失敗的原因：雖然做出良好決策所需的資料確實存在，但卻散佈在各處系統中，且沒有人能對其端到端負責。
SIGQ 的成立正是為了彌合這道鴻溝。 我們設計了一個兼具安全性、可擴展性及可稽核性的資料平台，並在此基礎上建構事件應變流程。Incident Lake 正是我們在自家生產環境中，透過值班（On-call） 輪值機制實踐此理念的直接成果。我們只提供自己信賴的解決方案。
若您的團隊已厭倦在每次系統中斷後，都得手動重建事件時間軸，我們應該聊聊。
SIGQ, Inc.
金築 敬晃, 創辦人暨執行長
我們的運作方式
如實報告數據所顯示的內容
我們如實報導事件經過，包括其中可能出現的錯誤，並依照審計標準處理客戶資料。
先修復，再記錄
事後檢討是推動變革的起點，而非結論。我們發現的問題會先納入系統，然後才記錄在文件中。
您的事件就是我們的事件
我們為值班工程師打造系統。我們以一項標準來衡量成功：下一次事件能否比上一次更快地解決。
公司簡介
領導力
創辦人暨執行長
金築 敬晃
金築 敬晃
在Money Forward 擁有約十年的大規模流式與批次資料工程及事件管理經驗，包括擔任其越南辦公室的工程領導職務；並曾在PLAID 負責大型分散式資料系統的平台工程。曾以日語及英語領導跨國團隊。擁有筑波大學工程碩士學位。於 2024 年創立 SIGQ。
外部顧問
宮原 忍
宮原 忍
外部顧問 自 2025 年 8 月起。曾於 Recruit、PLAID 及IVRy 等企業，橫跨業務開發、產品管理及合作夥伴關係等領域，在上市公司與新創公司中建立並擴展企業業務。目前擔任 SIGQ 顧問，就Incident Lake 的業務策略與組織架構提供建議。